FAQ

Häufige Fragen

Was ist der LUNORA 9?

Der LUNORA 9 ist ein minimalistischer Smart Ring, der dir hilft, deinen Schlaf, deine Aktivität und deine Erholung bewusster wahrzunehmen. Dezent am Finger statt am Handgelenk, ganz ohne Display. Er ist ein Wellness-Produkt und kein Medizinprodukt.

Brauche ich ein Abo?

Nein. Die App und alle Auswertungen sind ohne Abo nutzbar. Du zahlst einmal den Ring, danach entstehen keine weiteren Kosten für Funktionen. Es gibt keine Premium-Stufe und nichts hinter einer Bezahlschranke.

Was ist im Lieferumfang?

Im Karton liegen der LUNORA 9 in der gewählten Farbe und Größe sowie das Ladekabel mit Ring-Dock, auf das du den Ring zum Laden legst.

Nicht enthalten ist ein USB-Netzteil für die Steckdose. Dafür genügt jedes handelsübliche USB-Netzteil, zum Beispiel das von deinem Handy. Du kannst den Ring auch über einen USB-Anschluss am Laptop laden.

Welche Werte erfasst der Ring?

Der LUNORA 9 erfasst Herzfrequenz, Herzfrequenzvariabilität (HRV), Blutsauerstoffsättigung (SpO₂), Bewegung und Hauttemperatur. In der App siehst du daraus abgeleitete Trends zu Schlaf, Aktivität und Erholung.

Alle Werte sind Wellness-Anzeigen zur persönlichen Orientierung. Es sind keine medizinischen Messwerte, sie eignen sich nicht zur Erkennung oder Überwachung von Krankheiten und ersetzen keine ärztliche Beratung.

Wie finde ich meine Ringgröße?

Wenn du deine Ringgröße kennst, findest du sie in unserer Größentabelle wieder. Die deutsche Ringgröße entspricht dem Innenumfang in Millimetern, Größe 60 ist bei uns zum Beispiel die Größe 9.

Ohne Lineal geht es auch: Unter Ringgröße zum Ausdrucken findest du ein Blatt mit maßhaltigen Messstreifen zum Ausschneiden.

Ganz sicher gehst du mit dem LUNORA Größen-Set für 9,99 €. Es enthält Probier-Ringe in allen sieben Größen von 7 bis 13. Im Set liegt ein Gutschein über 9,99 €, der beim Kauf des LUNORA 9 auf den Warenwert angerechnet wird. Der Kaufpreis des Sets wird dir damit vollständig erstattet. Der Gutschein ist einmal pro Person einlösbar.

Was, wenn meine Größe doch nicht passt?

Dann schickst du den Ring zurück. Du hast dafür zwei Möglichkeiten nebeneinander:

Unser freiwilliges Rückgaberecht: 30 Tage ab Erhalt, und du darfst den Ring dabei ausdrücklich getragen haben. Die Einzelheiten stehen unter 30 Tage Rückgaberecht.

Dein gesetzliches Widerrufsrecht: 14 Tage, unabhängig davon und durch unser Angebot nicht eingeschränkt. Einzelheiten und das Muster-Widerrufsformular findest du in der Widerrufsbelehrung.

Am einfachsten ist es natürlich, wenn es gleich passt. Dafür gibt es das Größen-Set und das Druckblatt.

Welche App brauche ich? Ist mein Smartphone kompatibel?

Für Einrichtung und Auswertung wird eine kostenlose Begleit-App eines Drittanbieters benötigt, verfügbar für Android und für iOS ab Version 12, unter anderem auf Deutsch. Ohne diese App stehen die Auswertungsfunktionen nicht zur Verfügung. Welche App das konkret ist, steht auf der Produktseite unter ‚App & Kompatibilität‘.

Der Anbieter der App sitzt in China. Bei Nutzung werden Gesundheitsdaten dorthin übermittelt, für China besteht kein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission. Die Einzelheiten findest du in unserer Datenschutzerklärung.

Wie lange bekomme ich Updates?

Der LUNORA 9 ist eine Ware mit digitalen Elementen. Die Aktualisierungen der App kommen vom App-Anbieter und erreichen dich über den App Store beziehungsweise Google Play. Wir entwickeln die App nicht selbst und veröffentlichen die Updates auch nicht selbst.

An deinen Rechten ändert das nichts: Ansprechpartner bleiben wir. Bleibt eine erforderliche Aktualisierung aus und funktioniert der Ring deshalb nicht mehr wie vereinbart, kannst du dich an uns halten. Diesen Zeitraum bemessen wir mit mindestens zwei Jahren ab Übergabe. Wir informieren dich per E-Mail, wenn uns wesentliche Änderungen bekannt werden.

Wie lange hält der Akku und wie wird geladen?

Der Akku hält 5 bis 7 Tage. Eine Ladung dauert etwa 1,5 Stunden.

Geladen wird der Ring über das beiliegende Ladekabel mit Ring-Dock: Ring auflegen, fertig. Das USB-Kabel steckst du in ein handelsübliches Netzteil oder direkt in den Laptop. Ein Netzteil für die Steckdose ist nicht im Lieferumfang.

Ist der Ring wasserbeständig?

Ja, bis 5 ATM. Händewaschen, Duschen und Schwimmen sind damit kein Problem. Nicht geeignet ist der Ring für Sauna, sehr heißes Wasser oder Tauchen.

Kann ich den Ring zur Steuerung verwenden?

Ja, der LUNORA 9 beherrscht eine Gestensteuerung per Doppeltippen. Sie reagiert allerdings empfindlich. Empfohlen wird ein gezielter Einsatz für einzelne Funktionen statt einer durchgehenden Belegung.

Ist der Ring angenehm beim Schlafen?

Mit rund 3,6 g ist der LUNORA 9 sehr leicht und hat kein Display. Dadurch trägt er sich unauffällig, auch nachts. Anders als eine Smartwatch drückt er nicht am Handgelenk und bleibt nicht am Ärmel hängen. Das Gehäuse besteht aus Edelstahl mit hautfreundlicher Innenseite.

Wie funktionieren Versand und Rückgabe?

Wir liefern versandkostenfrei, ohne Mindestbestellwert. Wir versenden innerhalb von 3 Werktagen nach Vertragsschluss, direkt aus Deutschland. Hinzu kommt die Laufzeit des Versanddienstleisters: Deutschland 1 bis 3, Österreich 2 bis 4, Schweiz 3 bis 6 Werktage.

Wir liefern nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz. Bei Lieferungen in die Schweiz fallen zusätzlich Einfuhrabgaben und Verzollungsgebühren an, die du als Empfänger trägst. Versandkostenfrei bedeutet nicht abgabenfrei.

Für Rückgaben hast du unser freiwilliges 30-Tage-Rückgaberecht und unabhängig davon dein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen, siehe Widerrufsbelehrung. Die Kosten der Rücksendung trägst du. Alle Details unter Versand & Lieferung.

Warum sollte ich einer neuen Marke vertrauen?

LUNORA startet bewusst mit einer kleinen, kontrollierten Auflage. Jeder Ring wird vor dem Versand von uns ausgepackt, angesehen und auf seine grundlegende Funktion geprüft. Versendet wird direkt aus Deutschland, und bei Fragen erreichst du eine Person, die das Produkt kennt.

Wer dahintersteht, steht auf der Seite Über LUNORA. Hersteller- und Sicherheitsangaben findest du vollständig unter Produktsicherheit. Wir sagen offen, was bereits bestätigt ist und was wir noch prüfen.

Noch Fragen?

Wir helfen dir gern persönlich weiter.